可能原因：

• DNC 工作站未開機或故障
• 實體網路斷線
• 機台端連線模組有問題或故障
• 機台 <--> Server 兩端之 RS-232 線路接觸不良。
• 機台 <--> Server 兩端之 RS-232 線路斷路。
• DNC 工作站 RS-232 連接排線鬆脫或接觸不良。

處理方法：

• 請檢視主機是否正常開機中，且有無顯示任何錯誤訊息。
• 確認 Server <--> DNC 工作站間的網路連線及網路硬體設備是否異常，網路接頭是否有鬆脫情形。
• 請先確認為少數或單一機台有問題或全部機台皆有問題。少數或單一機台有問題的情況較有可能為模組問題。
• 請將機台 <--> Server 兩端 RS-232 線路重新插拔測試。
• 檢查機台 <--> Server 兩端及中間造成線路斷路之原因。
• 請將 DNC 工作站後連接排線拔除再確實重插後，重開機工作站測試。

可能原因：

• Server 端未開機或有問題
• Server 端連線帳號名稱或密碼被更改
• Server 端檔案共用權限被更改
• 實體網路斷線

處理方法：

• 請將 Server 主機重開機後測試。
• 請依照 DNC 工作站 autoexec.bat 檔案"Net Logon"內容檢查所連線之 Server 端帳號名稱及密碼與 Server 端是否有匹配。
• 請依照 DNC 工作站 autoexec.bat 檔案"Net Use"連線內容檢視檔案共用設定是否正確，並將正確的權限重新套用一次。
• 使用 Ping 指令檢查 Server 端及 DNC 工作站端是否都可以 Ping 到 Gateway，以測試網路是否有斷線情形。另檢視網路接頭是否有斷裂或鬆脫的情形、網路硬體設備是否有異常情形。

可能原因：程式在正執行中。

• Server 端未開機或有問題
• 實體網路斷線
• 機台端PC中毒
• 連線驗證的帳號及密碼不對

處理方法：

• 請將 Server 端主機重新開機測試。Server 端若為 Windows NT 系統，請檢視系統服務 "Workstation" 及 "Server" 、"Net Logon"三個服務是否皆有正確啟動，以及是否可以使用 ping 指令 ping 到機台 IP。
• 請檢視網路卡是否有正確抓到 IP，機台端是否可以 Ping 到 Gateway，網路接頭是否有斷裂或鬆脫情形。另外請確認網路硬體設備有無異常。
• 請在機台端 PC 於安全模式中進行完整離線掃毒(適用Windows系統)。
• 請檢視目前機台端連線 Server 端的帳號及密碼是否正確，並先中斷"所有"已連線的網路磁碟，再重新連線測試。

可能原因：

• Server 端供料號讀取及稼動分析回傳的資料夾/檔案權限設定有誤
• DNC 工作站主機本身系統有問題
• DNC 工作站與機台端間的 RS-232 線路接觸不良

處理方法：

• 檢視 Server 端供料號讀取的目錄及稼動回傳之 raw_data 目錄兩者之安全性權限設定是否有誤。
• 將 DNC 工作站 RS-232 連接排線移除後測試一段時間看是否會當機，如仍會當機表示 DNC 工作站系統本身可能有問題。
• 將 DNC 工作站及機台端之 RS-232 連接排線移除後重插測試。